Политика обработки персональных данных
Редакция 1 · действует с 27 октября 2026 г. · соответствует LGPD (Бразилия, Lei 13.709/2018) и Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» (Россия)
Кто обрабатывает данные
TOLKO — сервис «виртуального офиса» для команд. Оператор ваших данных — компания, в команду которой вы входите (ваш работодатель или заказчик). Платформа TOLKO обрабатывает данные по её поручению. Вопросы и запросы по данным направляйте администратору своей команды; он видит раздел «Безопасность команды» в кабинете.
Какие данные и зачем
| Данные | Зачем | Сколько храним |
|---|---|---|
| Имя, e-mail, фото профиля Google | вход и показ на стене команды | пока есть аккаунт |
| Снимок с камеры раз в 10 минут | коллеги видят, кто на месте; видят только участники вашей команды | только последний снимок |
| Проверка «есть ли человек за столом» на снимке | автостатус «Нет на месте»; выполняется на вашем устройстве, результат — только сам статус | не хранится |
| Статус, заметка, часовой пояс, страна, день рождения (без года) | стена, местное время, праздники | пока есть аккаунт |
| Время на связи, звонки (кто, когда, сколько) | статистика команды | 12 месяцев |
| Журнал входов: время, устройство, IP | безопасность аккаунта и команды | 12 месяцев |
| Google Календарь и Chat — только если вы подключили | «на встрече до …» без названий, упоминания вас в Chat | не храним события и сообщения; доступ отзывается в кабинете |
| Просьбы связаться, обещания перезвонить, сообщения гостей приёмной | чтобы никто не потерялся | 90 дней после закрытия |
Видео и звук звонков не записываются. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме подрядчиков, без которых сервис не работает: Google Cloud (серверы в Финляндии, ЕС) и Google (вход и, по вашему выбору, Календарь и Chat).
Основание
Исполнение договора с вашей компанией и её законный интерес в организации удалённой работы; для снимков с камеры и подключения Google — ваше согласие, которое вы даёте при первом входе и можете отозвать, удалив аккаунт или отключив Google в кабинете.
Ваши права
- Узнать и получить копию — кабинет → «Мои данные» → «Скачать» (файл JSON со всем, что о вас хранится).
- Удалить — кабинет → «Мои данные» → «Удалить аккаунт»: удаляются профиль, статистика, входы, снимки, доступ к Google.
- Исправить — имя, день рождения, страну меняете в кабинете сами.
- Контролировать входы — кабинет → «Мои устройства»: видны все входы, можно выйти на любом устройстве.
- Обратиться к администратору своей команды, а также в ANPD (Бразилия) или Роскомнадзор (Россия).
Гости приёмной и встреч без аккаунта
Мы получаем только имя, тему и контакт, который вы сами оставили, — чтобы вам ответили. Сообщения хранятся до 90 дней после ответа. Видео звонка не записывается.
Безопасность
Соединение только по HTTPS, сессии — случайные ключи, в базе хранятся их хэши; доступ к Google хранится зашифрованным; снимки видят только участники команды; администраторы видят журнал входов.
Resumo em português (LGPD)
O TOLKO trata nome, e-mail, foto da câmera a cada 10 minutos (só a última é guardada, visível só para a sua equipe), status e estatísticas (12 meses), registro de acessos (12 meses). Chamadas não são gravadas. O controlador é a empresa da sua equipe; o TOLKO é operador. Você pode baixar ou excluir todos os seus dados no painel (“Мои данные”) a qualquer momento.